订购流程

一. 产品咨询

1、网上查询，浏览产品。

2、拨打客服热线：18818653960或在线联系方式（微信、QQ)咨询产品。

3、与销售专员联系，确定需求产品。

 

二. 确定下单

订货时请务必注明产品编号、产品名称、规格、数量，款到发货。订购期货到货期大约2-3周左右，期货一旦确认订购，客户不能中途单方面取消订单，否则由此引起的一切损失由客户单方面承担。珠海市以外用户订购产品根据实际情况收取运费和干冰费（限于-20度以下保存产品）。

三. 付款

1、公对公转账付款。

2、个人对公转账付款。

 

四. 发货

1、现货产品：从收到货款算起，24小时内将货物发出。如遇到节假日、自然灾害、销售旺季暂时缺货的时候，客服人员会与您电话沟通确认。

2、期货产品：需先向厂家采购，到货后24小时内发货。

 

五. 收货确认

1、客服会通过微信、QQ、电话、电子邮件、在线联系方式确认是否收到货。

2、客户收货后需及时验货，并按照产品说明的保存温度合理存储。如遇问题，请在48个小时内与客服人员联系。

 

六、质量投诉与建议
客户若有关于产品质量的投诉，须在收到产品30天内以书面形式提出，并提交包含详细 操作及结果描述的中英文报告（附实验记录），否则，本公司不予受理。一旦确认是产品本身的质量问题，本公司将于报告被认可后的30天内进行更换或赔付，赔付到货时间取决与外商的物流影响，但是我们会第一时间告知客户。同时产品质量补偿只限于该产品本身，不涉及任何其它损失。

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公司电话：18165500886

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